武汉汉元
　　　　　　　　传真服务器E化宝钢国际

　　上海宝钢国际经济贸易有限公司（简称宝钢国际）是宝钢的全资子公司，他们的目标是在3-5年内成长为在国内市场有领导地位并具有国际竞争力的现代贸易流通企业。随着企业信息化的开展，宝钢国际网络建设逐渐完善。以前办公使用的是传统的传真收发模式，即每个部门各有一部传真机，员工自行收发，这样做的结果是传真件不易保存、查找不方便、资源浪费较大。针对这种情况，宝钢国际想到将先进的科技产品与传统的传真方式进行结合，经过对市场上几家公司产品比较，最后，宝钢国际决定采用武汉汉元软件有限公司的万发传真服务器。
　　宝钢国际现在收取传真是将现有各部门传真机直线号码作为各部门传真总机号码。部门内传真机将作为分机接入传真服务器并为它分配相应分机号码，此号码为虚拟号码，在传真服务器端通过Web方式设置。为方便记忆，可设置为与电话分机号相同或类似。部门内所有需要建立电子传真档案的员工在传真服务器上开设账户，即分配虚拟传真分机号。这样员工可以通过Web方式登录到传真服务器上收取传真（类似E-mail用户Web方式收取邮件）。客户拨入部门传真总机时会有语音提示：请输入传真分机号。员工输入相应分机号码后传真信息存入传真服务器中的个人目录，本人及权限管理中允许的人都可以通过Web方式看到此条传真内容在客户还不知道部门内员工传真分机号的过渡阶段，由于各部门沿用原传真真线号码作为传真总机，外部客户拨入的依然是原来的传真直线号码。在系统语音提示时他可以选择不输入传真分机号或者直接按电话上某个特定键，系统还是会将此传真信息通过部门内传真机输出，完全不影响业务的正常开展。待客户了解了每个员工的传真分机号码后，他再选择将传真信息发到相关人员的电子账号中去。
　　大部分传真的发送可以在传真服务器端通过Web方式进行，即可以将传真内容当作附件发送，类似于E-mail用户以Web方式发送邮件，大量电子文档不再需要打印出来后再从传真机上发送，这样就节省了时间和纸张。对于少数工程图纸等没有电子文档的情况，可以通地现有传真机完成资料的发送。
　　在传真服务器上有自已账号的用户不仅可以通过浏览器方式登录传真真服务器收发传真，同时可以建立一对一的邮件通道，即在传真服务器端通过浏览器方式建立传真分机号与个人电子邮件的对应关系，使用者在收到传真时不仅在传真服务器上存储此传真信息，同时将信息拷贝一份发送到个人电子邮件。如果发送到外网电子邮件信箱，员工在外地出差时就可通过收取邮件方式读传真，也可远程登录到传真服务器上读传真。
　　对于现在所使用的传真要能统一管理，所有传真机会作为分机接入传真服务器，外线拨入时输入分配给传真机的分机号码，传真信息在服务器端存档后从传真机上输出。要从传真机上发送传真，必须在传真机上以账号信息+电话号码的方式发送（为了计费功能 的需要），相应的内容也会在服务器端存档后发出，提高了办公效率、节省了办公资源。

　　中国国际旅行社总社是目前国内规模最大、实力最强的旅行企业集团，是进入“中国企业500强“的唯一旅游企业，是世界旅游组织在中国的唯一企业会员，也是中国旅行社协会的会长单位。
随着我国网络信息化建设工作的开展，国旅集团已建立了较为完善的网络构造及办公系统，利用不断发展的高技术手段加强企业管理，提高办公效率。由于国旅集团本身的业务性质决定了国内外的传真业务频繁，因此在98年就使用了国外的一款传真软件来实现通过电脑发传真，提高办公效率。
　　但由于网络发展的日新月异，公司业务不断扩大，办公要求不断提升，发现现有传真模式已不能满足员工的使用与领导的管理需求：功能单一，接收传真无法管理 ，不能实现群发、自动重发、定时发等多种传真智能模式功能；发的传真件不易保存，没有便捷的查询、管理功能。由于是软件模式，运行不够安全稳定，并且一旦出了问题，维护起来比较麻烦，加重企业维护成本是小，耽误正常公司业务是大。旅游行业本身属于服务行业，客户满意度是这一行业的核心竞争力的体现。来自美国、加拿大的重要传真正是在夜间到达，收集管理、及时回复很难实现。
　　针对上述这些现状，国旅集团决定将现有的传真软件模式全部更新换代为硬件模式。经过对市场上几家公司产品的比较，最后，国旅集团决定采用武汉汉元软件有限公司的基于UNIX核心架构的专用传真管理设备----万发传真服务器。国旅使用万发传真服务器后，将传统传真模式与先进网络完美结合，因而大大提高办公效率、提高企业形象、提高管理层次。让国旅员工真正达到收发传真省心、省时、省钱！
　　国旅主要从事的是出入境旅游业务，与国外旅游机构联系非常密切，当收到外方旅行社的游客入境旅游通知后，国旅就负责帮助游客预定入境机票，办理护照以及相关手续，跟国内的宾馆酒店联系住房事宜，安排游客在国内的食宿，同时联合全国各地的旅行社为游客设计最好的旅行线路。所以国旅总社对信息流的依赖程度比较大，每一份传真都十分重要，属于业务往来的重要凭证，不但需要很好的保存，还需要把数据进行系统化的管理，以便分析出不同阶段旅游市场的行情，随时可以根据游客需求推出丰富、新颖的旅游线路。同时领导对每个部门每个月传真收发业务量要进行详细的统计，控制成本预算。传真信息的管理与保存以及传真回复速度直接影响国旅总社对客户的服务质量，关系到国旅的未来竞争力。
　　国旅集团利用万发传真服务器给每个用户分配一个虚拟传真分机号，对外只公布了统一的传真号码，就实现了接收传真自动分配到个人信箱，员工接收邮件时就能接收到自己的传真件。传真件既可保存在服务器上，重要的有用传真件再通过网络打印出来，节省了大量的办公资源和时间，更是解决 了垃圾邮件造成的资源浪费问题。万发传真服务器的WebFax功能更是让员工在家、出差在外随时随地都可通过普通浏览器登录来进行收发传真、查询传真内容，再也没时差、地域的限制，方便员工办公，提高业务处理速度。 在此基础上，万发传真服务器将所有往来传真件进了电子备档（包括通过传真机收发的传真件），供员工方便查询传真内容，被检索到的传真件还可以再次通过邮件或传真转发、群发给第三方，并且每一份传真用户可自行定义主题、摘要等信息，便于查询。使用万发传真服务器之后，只有需要签字盖章的文件通过传真机发送，大大减少了对传真机的损耗及传真纸的浪费，并与国旅的业务系统无缝链接，方便快捷地将业务系统中的信息通过万发服务器发往目的地，也将通过传真服务器收发的信息转入到业务系统中，使国旅信息实现了有效整合。对于需要群发的传真再也无需员工手动一遍遍操作了，只需进行一次设置，系统都可自动完成，传真发送结果还有回执输入到员工的信箱中。
　　万发传真服务器是国旅办公自动化建设中重要的基础建设之一，让国旅真正实现了无纸化办公。